개인정보 처리방침 | 메타모션 (METAMOTION)

(주) 메타모션(이하 '회사')은 개인정보보호법 및 관련 법령에 따라 회사의 서비스를 이용하는 개인의 정보를 보호하기 위하여 개인정보 처리방침을 수립하고 이에 따라 개인정보를 적법하게 처리합니다. 회사는 서비스를 이용하는 사용자(이하 '사용자') 의 권리를 보장하고 사용자가 개인정보 처리와 관련한 고충을 원활하게 해결할 수 있도록 아래에 개인정보 처리방침을 공개합니다.

I. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 아래 목적의 범위를 초과하여 개인정보를 이용하고자 하는 경우 사전에 이를 고지하고 동의를 받는 절차를 이행합니다.

사용자 등록 및 관리

사용자 등록
사용자 식별
서비스 부정이용 방지
각종 고지 및 통지

서비스의 제공과 운영

사용자의 서비스 및 콘텐츠 사용자격 확인
유료 서비스의 결제와 정산
서비스의 기능과 콘텐츠 제공
사용자의 서비스 이용 내역 분석

서비스의 개발과 개선

신규 서비스 개발
기존 서비스의 기능과 콘텐츠 개선

사용자의 고충 해결

신고 또는 요청사항의 접수
사용자 상담 진행
법적, 계약상의 문제 해결을 위한 기록 보관

II. 수집하는 개인정보의 항목

[회사의 서비스를 이용하는 경우]

웹사이트 회원가입 시

이메일 주소와 비밀번호 (이메일로 가입한 경우)
Meta ID와 프로필 정보 (Meta 계정으로 가입한 경우)
Google ID와 프로필 정보 (구글 계정으로 가입한 경우)
Apple ID와 프로필 정보 (애플 계정으로 가입한 경우)
생년월일
성명
접속 지역 정보 (국가명)

회사의 모바일 앱 이용 시

이메일 주소
회원가입 일자
사용자 식별 일련번호
접속 및 앱 사용 기록

Meta Quest 기기에서 회사의 VR/AR 앱 이용 시

이용자의 Meta ID
사용자 식별 일련번호
앱 접속 및 사용 기록 (업적, 리더보드 기록)
구매 관련 기록 (인앱 구매 시)

PICO 기기에서 회사의 VR/AR 앱 이용 시

이용자의 PICO ID
사용자 식별 일련번호
앱 접속 및 사용 기록 (업적, 리더보드 기록)
구매 관련 기록 (인앱 구매 시)

회사가 직접 제공하는 유료 콘텐츠 구매 시

구매 상품명, 구매 일자 기록
카드 회사명, 일부 카드 번호 (신용카드 이용 시)
은행명, 계좌번호, 예금주명 (계좌이체 시)

환불 요청 시

은행명, 계좌번호, 예금주명

[기타 상황들]

신고 및 요청사항 등 민원 접수 시

이메일 주소
전화번호
Meta ID (Meta Quest의 신고 기능 이용 시)
PICO ID (PICO의 신고 기능 이용 시)
상담 내역

자동으로 수집될 수 있는 정보

IP 주소
쿠키 데이터
이용 기록 (접속일자, 방문페이지, 체류시간 등)
OS정보 및 기기정보

*Meta Quest의 사용자 정책에 따라, Meta Quest를 통해 제공되는 회사의 VR/AR 앱은 10세 이상의 사용자들에 한하여 사용이 가능합니다.

*PICO의 사용자 정책에 따라, PICO를 통해 제공되는 회사의 VR/AR 앱은 13세 이상의 사용자들에 한하여 사용이 가능합니다.

*회사는 어떠한 경우에도 VR/AR 기기에서 이용자의 물리적 동작 정보, 위치 정보 및 생체 데이터 등의 민감 정보를 전송, 수집 또는 저장하지 않습니다.

III. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 내부 방침에 따라 해당 기간 동안 개인정보를 처리 및 보유합니다. 단, 관계 법령에 의하여 보관해야 하는 정보는 법령에 의해 지정된 기간까지 처리 및 보유합니다.

[내부 방침에 따른 보유 기간]

웹사이트 회원가입 시 수집한 정보: 회원 탈퇴 시까지
모바일 앱 이용 시 수집한 정보: 회원 탈퇴 시까지
Meta Quest 기기에서 VR/AR 앱 이용 시 수집한 정보: 해당 Meta 계정의 삭제 시까지
PICO 기기에서 VR/AR 앱 이용 시 수집한 정보: 해당 PICO 계정의 삭제 시까지

[법령에 따른 보유 기간]

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

표시와 광고에 관한 기록: 6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록: 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

통신비밀보호법

웹사이트 접속 로그 기록: 3개월

IV. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

회사는 처리목적이 달성된 개인정보는 "III. 개인정보의 처리 및 보유 기간" 에서 명시한 것과 같이 내부 방침 및 관계 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 동안 별도의 DB 또는 저장 공간으로 이전하여 저장한 후 파기합니다.

회사는 전자적 파일 형태로 기록 및 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 물리적 파일 형태로 기록 및 저장된 개인정보는 분쇄하여 파기합니다.

V. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

회사는 사용자 인증, 콘텐츠 제공, 구매 처리 기록 저장, 앱 플레이 기록 저장, 그리고 신고 내용의 보관과 처리 업무를 수행하기 위해 아래와 같이 국외에 사용자의 정보를 이전하고 있습니다.

모바일 앱 사용 시

법적 근거: 개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호
이전하는 개인정보 항목: 구매 처리 기록, 접속 및 앱 사용 기록
개인정보 이전 국가: 미국
개인정보를 이전받는자: Firebase
개인정보 이전 시기 및 방법: 사용자의 로그인 시점부터, 온라인 통신으로 전송
개인정보 이용 목적: 구매 처리, 이용 내역 분석
개인정보 보유・이용기간: 사용자의 회원 탈퇴 시까지

웹사이트 로그인 시 또는 모바일 앱에서 콘텐츠 다운로드 시

법적 근거: 개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호
이전하는 개인정보 항목: 사용자 식별 일련번호
개인정보 이전 국가: 미국
개인정보를 이전받는자: Amazon Web Services, Inc.
개인정보 이전 시기 및 방법: 웹사이트 로그인 시 또는 모바일 앱에서 콘텐츠 다운로드 시, 온라인 통신으로 전송
개인정보 이용 목적: 사용자 인증, 로그인 처리, 콘텐츠 전달
개인정보 보유・이용기간: 사용자의 회원 탈퇴 시까지

Meta Quest 기기에서 VR/AR 앱 사용 시

법적 근거: 개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호
이전하는 개인정보 항목: 구매 처리 기록, 앱 플레이 기록, 신고 내용
개인정보 이전 국가: 미국
개인정보를 이전받는자: Meta Platforms, Inc.
개인정보 이전 시기 및 방법: 사용자의 앱 접속 및 구매・연락 시점부터, 온라인 통신으로 전송
개인정보 이용 목적: 인앱 플레이 기록 저장, 구매 처리, 신고 처리, 이용 내역 분석
개인정보 보유・이용기간: 사용자의 해당 Meta 계정 삭제 시까지

PICO 기기에서 VR/AR 앱 사용 시

법적 근거: 개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호
이전하는 개인정보 항목: 구매 처리 기록, 앱 플레이 기록, 신고 내용
개인정보 이전 국가: 중화인민공화국
개인정보를 이전받는자: Pico Immersive Pte. Ltd.
개인정보 이전 시기 및 방법: 사용자의 앱 접속 및 구매・연락 시점부터, 온라인 통신으로 전송
개인정보 이용 목적: 인앱 플레이 기록 저장, 구매 처리, 신고 처리, 이용 내역 분석
개인정보 보유・이용기간: 사용자의 해당 PICO 계정 삭제 시까지

회사는 사용자와의 계약 이행을 위해 상기한 국외 업체의 정보처리시스템을 기초로 하여 서비스를 제공하고 있습니다. 국외로 이전되는 정보는 회사의 애플리케이션과 웹사이트의 기능 작동 또는 서비스의 관리 및 개발을 위해 필수적인 정보입니다. 따라서, 사용자께서 국외 이전을 거부하실 경우 회사의 서비스 사용이 제한될 수 있습니다.

개인정보의 국외 이전을 원치 않으실 경우, 회원 탈퇴 또는 관련 계정 삭제를 진행하시거나, 아래 연락처로 문의해 주십시오.

전화번호: 070-8666-7040 또는 +82 70-8666-7040
이메일: service@metamotion.io

VI. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키('Cookie')를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.

정보주체는 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

[웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단 방법]

크롬(Chrome): 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
엣지(Edge): 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

[모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단 방법]

크롬(Chrome) : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
삼성 인터넷 : 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

VII. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치: 내부관리계획 수립과 시행, 정기적 직원 교육
기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리, 접근통제시스템 사용
물리적 조치: 회사 사무실에 대한 접근통제

VIII. 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법

정보주체 및 그들의 적법한 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 철회 요구, 개인정보와 관련하여 내려진 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사를 요청하시는 경우 회사는 이에 대해 조치를 취할 것입니다.

권리행사를 위한 요청사항은 아래 연락처로 접수해 주십시오.